0120-945-609＊初めての方
初めてハウスクリーニングを頼まれるお客様は、何かと不安が多いのではないかと思います。
どんな人が来て、どんな掃除をするのだろう？ 特に女性のお客様は、知らない人間を家に入れるだけでも大きな不安があるのではないでしょうか。
＊ダスキンのサービスマスター
ダスキンの専門のお掃除スタッフは”サービスマスター”と呼ばれます。このサービスマスターは、入社後の研修で、まず基本的な挨拶や身だしなみや言葉遣いなどを徹底的に仕込まれます。お掃除をする以前にお客様に不信感や不快感を与えるようではプロとは言えないからです。逆に言えば、どんなに掃除が上手にできても、基本的なマナーや身だしなみができていなければ、我々はこうした人間をお客様のお宅に派遣させることは絶対にありません。
”サービスマスター”とは、ただ掃除をやる人ではなく、礼儀に始まる”すべてのサービス”を”マスター（心得た）したスタッフ”のことを指すのです。
ついでに申しますと、私たちダスキン十日市場サービスマスターには、喫煙者が一人もおりません。（これは意図してそうしたわけではないのですが）したがって、休憩中などにお客様のお宅の近所で煙草を吸ったり、ヤニ臭いスタッフがお宅に参ることはありません。
＊なぜ、ダスキンなのか？
ダスキンのお掃除の一番の特徴として、独自に開発した専用の薬剤・資器材を使うことが挙げられます。そうした資器材をプロのスタッフが汚れに応じて適材適所に使い分け、汚れを確実に落としていきます。
使用するウエス（雑巾）も、各場所専用のものを使っております。なのでトイレ使ったウエスをキッチンでも使うといったことはありません。
また、エアコンの洗浄で出た汚水は、お客様のお宅で流したりはせず、必ず会社まで持ち帰ります。
私たちは、汚れの見落としがないよう清掃後に念入りに確認いたしますが、それでも万が一汚れが残っていたり仕上がりに納得がいかないといった場合にはすぐに手直しに参ります。それは、私たちにとって明確な反省点となり、のちのステップアップに活かせることでもあるので、気兼ねなくおっしゃってください。
私たちはお掃除の早さよりもとにかく質を重視します。一軒一軒、一か所一か所を丁寧に行うので、一日にこなすお掃除の数が少ないため、お客様のご希望の日時に添えないことがあり、そのあたりが今後の課題となっております。
＊お客様の満足のために
私たちはお客様の満足が最大の喜びです。月並みな表現で恐縮なのですが、それでもやはり、「わあ、キレイになった」や「こんなにキレイになるんだ」といった感嘆のお言葉に勝るやりがいはないのです。自宅を売りに出すからとお掃除を依頼していただき、「こんなにキレイになるのならこのまま住みたい」などとおっしゃっていただくのは、掃除冥利に尽きるというものです。
お掃除をさせていただく箇所が汚れていればいるほど、キレイになったときの落差に私たちも満足します。ですから、私たちに掃除を任せると決めたら、どうぞできるだけ汚しておいてください。